Yalnızca kargoya teslim edilmeyen siparişlerin iptal işlemi gerçekleştirilebilmektedir.
İnternet üzerinden yaptığınız alışverişlerinizde ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde fikrinizi değiştirebilir ve kolayca iade edebilirsiniz.
İade talebi oluşturmak için üye girişi yaparak Siparişlerim sayfasından talebinizi bize iletebilirsiniz.
İade talebi web üzerinden veya Müşteri İletişim Merkezi’ne ulaşarak açılmış olmalıdır. İade talep kaydı açılmamış siparişlerin iadeleri kabul edilmemektedir.
Kargonuz teslim edildiğinde, ürünün paketinde deformasyon veya ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise, kargo görevlisi ile birlikte paketi açarak ürünlerinizin durumunu kontrol ediniz.
Ürünlerinizde bir hasar gördüğünüz takdirde, kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz ve paketi teslim almayınız. Tutanak tutulan ürünler kargo firması tarafından bize ulaştırılacak ve ürünlerin değişimi yapılacaktır.
Kırık çizik vb durumda olan parçalarınız 2-3 iş günü içerisinde üretilerek ücretsiz olarak tarafınıza gönderilecektir.