İptal & İade Politikası

  • Yalnızca kargoya teslim edilmeyen siparişlerin iptal işlemi gerçekleştirilebilmektedir.
  • İnternet üzerinden yaptığınız alışverişlerinizde ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde fikrinizi değiştirebilir ve kolayca iade edebilirsiniz.
  • İade talebi oluşturmak için üye girişi yaparak Siparişlerim sayfasından talebinizi bize iletebilirsiniz.
  • İade talebi web üzerinden veya Müşteri İletişim Merkezi’ne ulaşarak açılmış olmalıdır. İade talep kaydı açılmamış siparişlerin iadeleri kabul edilmemektedir.
  • Kargonuz teslim edildiğinde, ürünün paketinde deformasyon veya ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise, kargo görevlisi ile birlikte paketi açarak ürünlerinizin durumunu kontrol ediniz.
  • Ürünlerinizde bir hasar gördüğünüz takdirde, kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz ve paketi teslim almayınız. Tutanak tutulan ürünler kargo firması tarafından bize ulaştırılacak ve ürünlerin değişimi yapılacaktır.
  • Kırık çizik vb durumda olan parçalarınız 2-3 iş günü içerisinde üretilerek ücretsiz olarak tarafınıza gönderilecektir.